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315后企业忙着公关危机还能做些啥?

编辑:凯发线上娱乐    时间:2019-07-10    浏览:21

2015年“315”晚会落下帷幕。对商界、媒体、公关圈来说,315晚会的关注度绝对不比春晚差,大家忙着打听、忙着攻防、忙着报道、忙着声明。 “315”过后,企业除了各种危机公关,是否还需要静心思考?

2015年“315”晚会落下帷幕。对商界、媒体、公关圈来说,315晚会的关注度绝对不比春晚差,大家忙着打听、忙着攻防、忙着报道、忙着声明。 “315”过后,企业除了各种危机公关,是否还需要静心思考?

出事后先看看大牌们是如何应对的

佳洁士

3月9日,隶属于宝洁集团旗下的佳洁士品牌(Crest)在华所售的“双效炫白牙膏”因构成虚假广告被上海市工商局处以603万元罚款。该广告里台湾艺人小S(徐熙娣)的白牙被认定是PS出来的效果,而非使用广告产品。

图片来源:网络

回应:广告做出整改,“我们一直想要提供很好的口腔护理产品,会争取做到越来越好,也欢迎大家继续监督。”佳洁士表示,本次处理仅针对该条广告表现手法不够严谨,不涉及任何产品质量问题。

路虎

豪华车企捷豹路虎在315晚会被曝光,问题是其极光车型变速箱频繁出现故障,而且多次修理后问题都未解决。据央视“3•15”晚会报道,路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV,2014款和2015款均配备了9速自动变速箱。但是,变速箱却故障频出。多位车主的路虎极光时常在行驶中失去动力,或变速箱故障灯亮起。

路虎声明

回应:其已于2015年1月19日起,对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光推出了最新的变速器软件升级措施,以解决上述问题。与此同时,路虎中国称,于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光,目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态,不存在故障批次问题。

联通

央视通过对湖南常德的调查发现,在当地联通的手机实名制形同虚设,而联通方面对此不闻不问,___,甚至为了完成工作任务,偷偷利用用户身份信息与卡贩子合作,导致用户频繁接到骚扰、诈骗电话。

联通微博回应

回应:已责成湖南分公司连夜组织调查处理。公司诚恳接受媒体监督,对曝光问题的责任人将按工业和信息化部、集团公司的相关规定严肃处理,有关调查处理结果将在第一时间对社会公布。